Je ne peux pas ajouter mon four à DDC

Lorsque vous essayez d'ajouter un four, vous pourriez obtenir un message d'erreur :

Le numéro de série ou le code cloud est incorrect. Réessayez.

Causes possibles et solutions

Mauvais numéro de série/code cloud

Tout d'abord, vérifiez que vous avez correctement saisi le numéro de série et le code cloud du four, en respectant les majuscules et minuscules (sensible à la casse). Rappelez-vous que vous pouvez trouver le numéro de série sur l'étiquette apposée sur le côté, ou sur l'écran du résultat du test de connexion, et vous pouvez voir et modifier le code cloud dans l'écran des paramètres réseau sur le panneau du four.